پرسش های متداول
دسته بندی ها
سامانه ردیابی و رهگیری رخدادها (EVENTA)
دسته بندی ها
  • محصول ایونتا، ابزار یکپارچه‌سازی است که سیستم‌های مختلف را از طریق رخدادهای سیستمی یا کسب‌وکاری به یکدیگر متصل می‌کند. هدف اصلی این سامانه، مدیریت و انتقال رویدادها (Event) از سیستم تولیدکننده‌ها به مصرف‌کننده‌ها براساس معماری Publish–subscribe است که در آن سامانه مبدا رخداد خاصی را منتشر می‌کند و مصرف‌کنندگان آن رخداد برای مطلع شدن از رخداد موردنظر خود ثبت نام می‌کنند.

  • با وجود اینکه سامانه ایونتا کارکرد یکپارچه‌سازی دارد، اما کاربردهای کسب‌وکاری آن بسیار متعدد است که برخی از نمونه ها بشرح زیر است:

    • راه اندازی کمپین: در صورت ثبت‌نام مشتری جدید (رخداد سیستم ثبت نام مشتریان)، سیستم مدیریت کمپین (سیستم مصرف کننده رخداد) از این رخداد مطلع شده و کمپین خوش‌آمدگویی برای مشتری ارسال می‌کند.
    • بازاریابی‌های شخصی‌سازی شده: با تغییر در فیلدهای اطلاعاتی مشتری مانند وضعیت تاهل، شغل و یا تحصیلات، پیشنهادات بازاریابی سفارشی ارسال می‌شود.
    • نظرسنجی‌های آنلاین، پس از ثبت تحویل خدمت به مشتری، سامانه نظرسنجی از رخداد مربوطه مطلع می‌گردد تا اقدامات مورد نیاز را انجام دهد.
    • کشف تقلب و رخدادهای امنیتی: رخدادهای مشکوک سیستمی و کسب‌وکاری از پیش تعریف شده به سامانه‌های کشف تقلب یا تیم‌های مربوط ارسال می‌شود.
    • شناسایی سریع‌تر مشکلات و حوادث: با تغییر کیفیت خدمات ارائه شده به مشتری مانند از کار افتادن سامانه و فرآیندهای مشخص، سامانه و تیم‌های پشتیبانی مطلع می‌گردند.
  • ایونتا در ارتباط با سیستم‌ها و محصولات نرم‌افزاری مختلف مانند مدیریت ارتباط با مشتری، مالی و کانال‌های تعامل با مشتری و سایر سیستم‌های مختص کسب‌وکار، رخدادهای دریافتی را پس از انجام پردازش‌های لازم در اختیار سیستم‌های مقصد نظیر لویالتی، کمپین و … قرار می‌دهد. همچنین، این سامانه امکان اضافه کردن رخدادهای جدید براساس سیستم را نیز فراهم می‌کند.

  • تمامی این رخدادها از طریق مکانیسم‌های مختلفی از جمله REST Web Services و ارسال فایل و دیتابیس دریافت و ارسال می‌شوند.

  • ایونتا از قابلیت توزیع رخداد (Event Distributer) و آداپتور‌های تحویل رخداد (Consumer Adaptors) استفاده می‌کند تا اطلاعات رخدادها را از تولیدکننده به مصرف‌کننده‌ها منتقل کند. این انتقال ممکن است از طریق وب ‌سرویس، فایل، و دیتابیس صورت گیرد.

  • بله، ایونتا قادر به پردازش رویدادهای بازه‌های زمانی خاصی است که براساس ساعات مشخصی در طول شبانه روز یا در بازه‌های زمانی هفتگی و ماهانه و ... تعریف شده‌اند.

  • بله، ایونتا از واسطه‌های مختلفی برای انتقال اطلاعات از مبدا NRT به ایونتا استفاده می‌کند. این واسطه‌ها برای انتقال اطلاعات و ارتباط با سیستم‌های مبدا و مصرف‌کننده از آنها بهره می‌برند.

  • بله، ایونتا امکان مدیریت کارکردها و کاربران سیستم را فراهم می‌کند. این امکان به راهبران سامانه اجازه می‌دهد تا تنظیمات مورد نیاز در سراسر سیستم را مدیریت کنند.

  • بله، ایونتا براساس معماری میکروسرویس طراحی شده است و امکان مقیاس پذیری عمودی و افقی را فراهم می‌کند. امکان افزودن سامانه و رخدادهای متعدد و همچنین بهبود سرعت پردازش با اتکا به معماری مقیاس‌پذیر این سامانه فراهم شده است.

  • بله، سیستم ایونتا محدودیت‌های اجرای موازی، وابستگی‌های میان اجزا و استفاده از سیاست‌های امنیتی را در لایه‌های ورود رخداد به سامانه به‌منظور افزایش امنیت لحاظ کرده است.

  • این پلتفرم قابلیت سفارشی‌سازی بالایی برای تعریف رخدادها براساس نیازمندی‌های خاص کسب‌وکار دارد و همچنین زمان‌بندی و پردازش‌های مشخص و محدودیت برای هر رخداد قابل پیکربندی است.

  • لاگ‌های سیستم ایونتا به‌صورت مرحله به مرحله ثبت می‌شوند. در این فرآیند، لاگ‌ها از تمامی سرویس‌ها به سرویس Logger ارسال می‌شوند و در سرویس Logger به‌صورت دسته‌ای در دیتابیس ذخیره می‌شوند.