پرسش های متداول
دسته بندی ها
پلتفرم ارائه خدمات دیجیتال
دسته بندی ها
  • پلتفرم ارائه خدمات دیجیتال، راهکاری یکپارچه و جامع جهت تعریف و ارائه خدمات توسط کسب‌وکارهای مختلف می‌باشد. به‌کارگیری این پلتفرم به صاحبان کسب‌وکار امکان مدیریت چرخه حیات خدمات را به‌صورت E2E فراهم کرده و در کنار معرفی خدمات اختصاصی کسب‌وکار امکان ترکیب آن‌ها را با سایر خدمات معرفی شده توسط دیگر ارائه دهندگان خدمات ایجاد می‌کند. خودکارسازی وظایف، ساده‌سازی فرآیندها و متمرکزسازی داده‌های کسب‌وکار از ویژگی‌های اصلی این پلتفرم به شمار می‌رود.

    قابلیت تعریف و پیاده‌سازی فرآیندهای کسب‌وکاری در یک بستر فرآیند محور، زنجیره ارائه ارزش و خدمت را برای کسب‌وکارها تسریع می‌نماید، به‌طوری‌که تعریف روند ارائه خدمت جدید و یا اعمال هرگونه تغییر در آن با صرف کمترین هزینه مالی و زمانی میسر می‌شود.

    • قابلیت ارائه و انتشار خدمات از طریق کانال‌های متنوع؛
    • حذف اتصالات پیچیده جهت یکپارچه‌سازی سرویس‌ها با کمترین نیاز به کدنویسی؛
    • تسهیل و تسریع فرآیند مدیریت چرخه حیات خدمت و کاهش زمان ورود به بازار؛
    • متمرکزسازی کارکردهای مشترک نظیر احراز هویت و اعتبارسنجی، پرداخت، پایش خدمات، گزارش‌دهی و ...؛
    • اعمال تغییرات در روندهای کسب‌وکاری بدون ایجاد اختلال در ارائه خدمات؛
    • کاهش هزینه‌های پیاده‌سازی و عملیات؛
    • افزایش شناخت و بهبود اعتبار نام تجاری به واسطه تجربه کاربری متمایز
  • کسب‌وکارها با شناسایی روند بازار و نیازمندی مشتریان علاوه بر ارائه خدمات اصلی خود با بهره‌گیری از قابلیت اتصال نامحدود با ارائه‌دهندگان خدمات مختلف به سهولت می‌توانند از مزایای ترکیب و ارائه انواع خدمات مشارکتی بهره‌مند شوند.

  • از مهم‌ترین ویژگی‌های این محصول قابلیت سفارشی‌سازی خدمات متناسب با انواع نیازمندی‌ها، گروه‌های مشتریان، قواعد کسب‌وکاری و ‌حوزه‌های فعالیت است.

  • پیروی از اصول و قواعد OpenAPI با هدف یکپارچه‌سازی خدمات و سامانه‌ها از جمله بارزترین ویژگی‌های این محصول می‌باشد که علیرغم پیچیدگی‌های فنی موجود در Back-end، موجب ایجاد دیدی یکنواخت و یکپارچه در فرآیند ارائه خدمت از منظر کاربران می‌شود.

  • خدمات پشتیبانی شامل پشتیبانی از طریق ایمیل، تماس تلفنی با کارشناسان و ارائه مستندات آموزشی می‌باشد.

  • سیستم شامل تدابیر امنیتی پیشرفته مانند احراز هویت و کنترل سطوح دسترسی کاربران، اعتبارسنجی کانال‌های ارتباطی، رمزنگاری اطلاعات و پشتیبان‌گیری منظم داده‌ها منطبق بر استانداردهای روز جهان است.