پلتفرم ارائه خدمات دیجیتال

پلتفرم ارائه خدمات دیجیتال بستری برای تعریف و مدیریت انواع خدمات است. این پلتفرم با مدنظر قراردادن نیازمندی‌های طیف‌های گسترده مصرف‌کنندگان، امکان بهره‌برداری و انتفاع از فرصت‌های جدید ناشی از معرفی خدمات دیجیتال را برای اپراتورها و کسب‌ وکارها با کاهش هزینه‌ها و مخاطرات احتمالی فراهم می‌کند.

این پلتفرم، به عنوان راهکاری مطمئن، با تجمیع سیستم‌های مدیریت درگاه، ارتباطات یکپارچه، همنواسازی خدمات ارائه روالی End-to-End در صدد بهبود تجربه مشتریان و رونق کسب‌وکارها در بازارهای متنوع و رقابتی امروزی است.

این راهکار با بهره‌گیری از قابلیت‌های API و بکارگیری درگاه‌ها و فناوری‌های محتوامحور از یک سو و اتصال به برنامه‌های کاربردی و پایگاه داده نرم‌افزارها از سوی دیگر، ضمن تمرکز بر نیازمندی‌های کسب‌و‌کارها و مشتریان، از ارائه خدمات به آن‌ها در بالاترین سطح پشتیبانی می‌نماید. همچنین، با ارائه پورتال توسعه و نشر، امکان ایجاد، شبیه‌سازی و اجرای روندها و مدیریت خدمات در محیطی گرافیکی و کاربرپسند برای مشتریان کسب ‌وکار فراهم شده است. از دیگر قابلیت‌های این پلتفرم می‌توان به مدیریت انواع سطوح دسترسی و ایجاد داشبوردها و گزارش‌های سفارشی اشاره کرد.

افزون بر این، طراحی ماژولار و مقیاس‌پذیر این پلتفرم امکان کاهش/افزایش سطح خدمت و تفکیک/تلفیق خدمات را بدون بروز اختلال در روند خدمت‌رسانی و در کوتاه‌ترین زمان برای استفاده‌کنندگان فراهم می‌سازد.